Política de Privacidade

1. Coleta de Dados

Coletamos informações fornecidas voluntariamente por meio do formulário de contato, como nome, e-mail, telefone e mensagem. Também podemos coletar dados de navegação por meio de cookies, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

A base legal para o tratamento desses dados é o consentimento fornecido no momento do envio do formulário, além do legítimo interesse em responder a solicitações de contato.

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário para conduzir o atendimento, geralmente por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo distinto.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas para responder a solicitações de contato, elaborar propostas de projeto e manter comunicação relacionada aos serviços contratados.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Poderemos compartilhar informações estritamente necessárias com fornecedores parceiros quando o cliente autorizar expressamente, no contexto de um projeto gerenciado.

Comunicações informativas sobre a Alcova só são enviadas mediante consentimento explícito, com opção de cancelamento a qualquer momento.

3. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, incluindo controle de acesso interno e armazenamento em ambientes seguros.

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, adotaremos as medidas necessárias para mitigar riscos e notificar as pessoas afetadas conforme exigido pela legislação aplicável.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, de análise, de marketing e de preferências para melhorar a experiência de navegação no site. Mais detalhes sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los estão disponíveis na nossa Política de Cookies.

5. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar os dados pessoais tratados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

6. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como fornecedores parceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites externos.

7. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento de um responsável legal.

8. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio deste site, com indicação da data da última atualização.

9. Contato

Para dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Alcova:

• [email protected]
• Rua Dona Adma Jafet 91, Bela Vista, São Paulo, SP 01308-050