Termos e Condições

1. Definições

Serviço: refere-se às soluções de design de interiores e arquitetura oferecidas pela Alcova, incluindo consultoria, projeto completo e projeto gerenciado.

Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata os serviços descritos neste documento.

Nós/Alcova: refere-se à empresa Alcova, responsável pela prestação dos serviços.

2. Aceitação dos Termos

Ao contratar qualquer serviço da Alcova, o cliente declara ter capacidade civil plena e concorda integralmente com estes Termos e Condições.

Os serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos ou empresas devidamente representadas.

3. Descrição dos Serviços

A Alcova oferece três modalidades de serviço: Consultoria de Conforto, Projeto Completo com 3D e Projeto Gerenciado com Procurement, conforme detalhado na página de Soluções.

A prestação dos serviços está limitada geograficamente à cidade de São Paulo e região metropolitana, podendo variar conforme avaliação prévia.

4. Responsabilidades do Cliente

Ao contratar nossos serviços, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras sobre o espaço e as preferências do projeto
• Disponibilizar acesso ao imóvel quando necessário para medições e visitas técnicas
• Realizar pagamentos conforme cronograma acordado
• Comunicar alterações de escopo formalmente

5. Propriedade Intelectual

Os desenhos, plantas e visualizações produzidos pela Alcova permanecem de propriedade intelectual da empresa até a quitação integral do serviço contratado.

O cliente recebe licença de uso limitada e não exclusiva dos materiais entregues, para fins de execução do próprio projeto contratado.

6. Condições de Pagamento

Os valores dos serviços são apresentados em reais (R$) e informados por escrito antes do início de qualquer trabalho. Os preços de referência atuais são: Consultoria de Conforto R$ 590, Projeto Completo com 3D R$ 2.150, e Projeto Gerenciado com Procurement R$ 5.200.

Formas de pagamento e eventuais parcelamentos são definidos na proposta comercial individual de cada cliente.

7. Termos Específicos do Serviço

Prazos de entrega variam conforme a modalidade contratada e a complexidade do projeto, sendo estimados na proposta inicial.

Alterações de escopo solicitadas após o início do projeto podem impactar prazos e valores, mediante acordo prévio entre as partes.

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços são prestados com base na experiência profissional da equipe, sem garantia de resultados específicos além do escopo tecnicamente definido em cada proposta.

A Alcova não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes de terceiros contratados diretamente pelo cliente, fora do escopo do Projeto Gerenciado.

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Alcova está limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado, exceto em casos de comprovada negligência grave.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante aviso prévio por escrito, respeitando o pagamento proporcional pelos serviços já executados até a data de rescisão.

11. Resolução de Conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão, preferencialmente, resolvidas por meio de negociação direta entre as partes.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, para dirimir eventuais litígios, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Alterações destes Termos

A Alcova pode atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato:

• [email protected]
• Rua Dona Adma Jafet 91, Bela Vista, São Paulo, SP 01308-050